रिटर्न और रिफंड पॉलिसी

ऑर्डर रद्द करना

ऑर्डर शिप होने से पहले आप WhatsApp या फोन पर रद्द करने का अनुरोध कर सकते हैं। शिप हो चुके ऑर्डर का रद्दीकरण कूरियर की स्थिति पर निर्भर करेगा; ऐसी स्थिति में हम यथासंभव मदद करेंगे।

कब बदलाव या रिफंड मिलेगा

• पैकेट या उत्पाद डिलीवरी के समय क्षतिग्रस्त या खुला मिला हो।
• आपके ऑर्डर किए गए पैक से अलग या गलत उत्पाद मिला हो।
• उत्पाद में कोई स्पष्ट खराबी या दोष हो।

अनुरोध कैसे करें

1. डिलीवरी के बाद यथाशीघ्र हमें WhatsApp +91 7073728800 पर संदेश भेजें।
2. अपना नाम, फोन नंबर और ऑर्डर की जानकारी लिखें।
3. पैकेट और उत्पाद की स्पष्ट फोटो या वीडियो भेजें (पैकेट खोलते समय का वीडियो सबसे मददगार रहता है)।
4. हमारी टीम जाँच करके आपको बदलाव या रिफंड का समाधान बताएगी। जहाँ उत्पाद वापस भेजना ज़रूरी होगा, वहाँ प्रक्रिया हम आपको बताएँगे।

जो वापस नहीं लिया जाएगा

• खोले या इस्तेमाल किए गए सैशे, जब तक वे क्षतिग्रस्त, गलत या दोषपूर्ण न हों। यह स्वास्थ्य और सुरक्षा कारणों से है।
• ग्राहक द्वारा गलत या अधूरा पता/फोन नंबर देने की वजह से हुई डिलीवरी की विफलता।
• पैकेट मिलने के बाद लापरवाही या गलत भंडारण से हुआ नुकसान।

रिफंड कैसे और कब मिलेगा

रिफंड मंज़ूर होने पर राशि आपके बताए बैंक खाते/UPI में या आपसी सहमति के तरीके से लौटाई जाएगी। कैश ऑन डिलीवरी ऑर्डर में हमें रिफंड के लिए आपके खाते/UPI की जानकारी चाहिए होगी। रिफंड आने में लगने वाला समय भुगतान माध्यम पर निर्भर करता है।

इस पॉलिसी से उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 2019 के तहत आपके कानूनी अधिकार प्रभावित नहीं होते। यह उत्पाद हर्बल/आयुर्वेदिक आहार पूरक है, दवा नहीं। विस्तृत शर्तों के लिए हमारे नियम और शर्तें पढ़ें।